WhatsApp ha lanciato l'ultimo servizio per proprietari di aziende, WhatsApp Business App disponibile negli Stati Uniti, nel Regno Unito e gradualmente in altri paesi come l'Italia, l'India, ecc. L'app business WhatsApp è gratuita e attualmente disponibile da Google Play Store a download su dispositivi Android.
Prima di iniziare a creare il profilo per WhatsApp Business, tieni presente che WhatsApp Business sta prendendo in considerazione un'entità separata. Non esiste alcuna connessione tra il tuo account personale WhatsApp, con questo account aziendale. È possibile registrare l'account WhatsApp con un numero di azienda o il proprio numero personale WhatsApp esistente. Se si utilizza il numero personale esistente per la registrazione aziendale, il profilo personale di WhatsApp verrà convertito nel business e tutti i contatti verranno importati nel profilo aziendale.
Detto questo, senza ulteriori indugi, vediamo come registrare e installare il profilo dell'account aziendale WhatsApp e utilizzare le funzionalità dell'app Business WhatsApp.
Registra e installa Business WhatsApp
Al momento questa app è disponibile solo per gli utenti Android. Si prega di andare avanti e scaricare l'app WhatsApp Business dal link del GooglePlay Store. Una volta scaricata l'app, ci sono poche schermate per configurare l'app sul tuo telefono Android.
Aggiornato ad aprile 2019: WhatsApp ha lanciato l'app WhatsApp Business per gli utenti di iPhone. Gli utenti iOS possono scaricare l'app direttamente da iTunes Store.
Devi inserire il tuo paese e numero di azienda. WhatsApp verificherà il numero di business (Migliori funzionalità di Google Voice) con un codice di verifica. Devi impostare il nome dell'attività per il profilo. Quando imposti il nome dell'attività, assicurati quello giusto. WhatsApp non ti consentirà di modificare il nome dell'attività che hai impostato. È possibile impostare il logo, l'indirizzo e-mail del telefono e il messaggio di stato durante questa procedura di configurazione.
Impostazioni del profilo dell'app Business WhatsApp
Le impostazioni del profilo per l'app WhatsApp Business sono completamente diverse dall'app personale. Una delle impostazioni aziendali, è possibile impostare la sede dell'attività, la categoria aziendale, la descrizione dell'attività, l'indirizzo e-mail ufficiale e il sito Web per riflettere sul profilo aziendale.
C'è un'opzione per impostare l' orario di lavoro, che sarà estremamente utile per negozi e piccoli uffici che possono impostare le ore di lavoro . Il cliente può vedere lo stato del tuo negozio nel tuo profilo e la posizione da raggiungere. La schermata Contatti ti elenca tutti i contatti commerciali che hai memorizzato su questa app e questo proprio come la tua pagina di contatto Android.
Funzionalità dell'app WhatsApp Business
Oltre a questo, ci sono le impostazioni dell'account che possono essere impostate con l'autenticazione in due passaggi e inoltre puoi modificare il numero del tuo account aziendale o eliminare l'account aziendale da questo menu. Le impostazioni Chat ti consentono di personalizzare lo sfondo, le impostazioni della chat, la personalizzazione della chiave, ecc. Il menu Notifiche ti consente di impostare il tono di notifica, la modalità vibrazione ecc. Ciò è particolarmente utile quando hai un account WhatsApp personale e aziendale sullo stesso telefono e distinguere tra i messaggi in arrivo per entrambi gli account.
L' utilizzo di Dati e spazio di archiviazione ti consente di utilizzare l'app con Wi-Fi o piano dati e di ridurre le impostazioni di utilizzo dei dati di WhatsApp mentre usi l'app WhatsApp Business per le chiamate. La finestra di utilizzo della rete ti mostrerà quanti byte di messaggi inviati e ricevuti tramite questa app di business WhatsApp, WiFi, dati cellulari e dati di roaming, ecc. C'è un'opzione per eseguire il backup della conversazione di WhatsApp su Google Drive o inviare per email la cronologia della chat per ripulire la memorizzazione di WhatsApp.
Strumenti di messaggistica aziendale di WhatsApp
Ci sono altre funzionalità che sono molto utili per i proprietari di piccole imprese (Google Mobile Apps for Small Business) e gli uffici. Gli strumenti di messaggistica aziendale sono una delle funzionalità interessanti introdotte in questa app, andare avanti su Business App WhatsApp> Impostazioni> Impostazioni aziendali> Strumenti di messaggistica . Questi strumenti di messaggistica sono una scelta eccellente per impostare i messaggi automatici per interagire con il cliente per impressionarli senza perdere molto tempo a digitare i messaggi.
Gli strumenti di messaggistica di WhatsApp hanno tre opzioni di messaggi da impostare. Uno è il messaggio di benvenuto per accogliere automaticamente l'utente come prima risposta alla sua query. Messaggio . Il secondo è il messaggio Fuori che è l'ideale quando esci temporaneamente per un po '. Puoi informare il cliente che sarai fuori per un po 'e rispondere quando sarai disponibile. È possibile impostare questa volta Away sull'app con il messaggio di risposta automatica.
WhatsApp Business risposte rapide
La terza opzione degli strumenti di messaggistica di WhatsApp è la risposta rapida . Come imprenditore, questo farà risparmiare un sacco di tempo (controlla la Soluzione Auto Reply di iPhone) mentre interagisci con i clienti. Qui puoi impostare molti modelli di messaggi, con il messaggio effettivo e il collegamento.
Integra WhatsApp sul tuo sito web aziendale
Ora hai impostato il numero di WhatsApp per la tua attività e puoi contattare i tuoi clienti tramite l'app aziendale WhatsApp. Ora vediamo come integrare WhatsApp sul tuo sito web aziendale o su Facebook. Puoi facilmente integrare un messaggio nel pulsante WhatsApp sul tuo sito web con un semplice collegamento ipertestuale. La guida è fornita da WhatsApp stessa e sta lavorando su ogni piattaforma. Se stai usando WhatsApp sul web, ti indirizzerà al web di WhatsApp con la finestra di sms del numero indicato. Si prega di controllare qui per le istruzioni passo passo per integrare Business WhatsApp al tuo sito web o Facebook.
Statistiche aziendali di WhatsApp
In questo modo puoi misurare lo stato delle visite giornaliere e le domande dei clienti e il tasso di interazione attraverso l'app. Questo darà un'idea approssimativa, quanto questa app aiuta a portare i clienti nella tua azienda.
La schermata Statistiche ti fornisce supporto di messaggi inviati, consegnati, letti, ecc. WhatsApp raggiunge il miliardo di utenti e questa app aziendale diventerà una piattaforma gratuita per i clienti che ti raggiungeranno direttamente dal loro telefono senza chiamate telefoniche o messaggi di posta elettronica.
Registra, installa e utilizza le funzionalità di WhatsApp Business.
Questa potente applicazione verrà lanciata alla fine per gli utenti di iPhone. Una volta che gli utenti possono raggiungere l'attività dal loro smartphone con pochi tocchi, questa sarà una soluzione potente per migliorare il tuo business. Alla fine, possiamo sperare che WhatsApp integri la soluzione di pagamento (forse WhatsApp Pay) in questa app. Quello sarà il futuro e come cliente, posso ordinare la mia pizza con poche righe di messaggi attraverso il mio WhatsApp.
